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掌握主动权积极应对舆情

来源: 作者:本站  日期:2017-04-11  阅读:

今天,四川泸州市委市政府召开媒体见面会,通报泸县太伏中学学生死亡事件的相关情况。公安机关经过严格细致的调查最终确认:赵鑫的损伤为高坠伤,无其他暴力加害形成的损伤,可以排除他杀。(4月7日人民网)

“真相永远只有一个!”真相虽然迟早有一天会揭晓,但如果拖得太久,主动权旁落到别有用心的人手里,或将引爆网络,造成舆情“次生灾害”。

四川泸县太伏中学一赵姓学生死亡事件,从4月1日发生,到4月7日还原真相的一周期间,网上出现了一些谣传、失真视频、和误导,有编造的、有移花接木的、有以讹传讹的、有妄加评论的,影响了处置工作。

此后,该市特别注重积极主动地做好处置工作,并邀请各大主流媒体,向广大公众还原了赵姓学生的损伤为高坠伤,无其他暴力加害形成的损伤,可以排除他杀事实真相,完全掌握了主动权,这起网络舆情终于尘埃落定。

舆情像洪水一样,靠堵是堵不住的,只有掌握网络舆情主动权,才能遏止网络不实传言、平息公众躁动情绪、维护社会秩序,掌握好舆情处置主动权对于国家处突有着重大而深远的意义,为此,需抓好四个重点,做好舆情稳控。

其一,重在及时介入,准确预判。在人人都是自媒体的时代,即使舆情再小,也会因为谣言引爆网络,引发社会一系列的连锁反应。对此,各地党委政府及相关部门且不可等闲视之,要从社会稳定大局的高度强化处置。党政主要领导应在第一时间到场,掌握实情,并做好预判,防患于未然,避免疲于应对谣言的被动局面,把舆情消灭在萌芽状态。

其二,重在及时发声,通报真相。常言道:“欲盖而弥彰”,对于真相,不掩盖、不回避是回应大众疑问的最真挚态度,当地党委政府应调集相关专家,组织民意代表到场,将事情起因、经过、结果原原本本地查个水落石出,召开新闻发布会,由党政领导或部门负责人出面,及时向社会通报发布,让“谣言止于真相。”

其三,重在多方联动,全力处置。要处理重大突发事件,仅靠个别部门“唱独角戏”难以完成,必须由当地党委牵头,抽调新闻、网络、公安、律师、所在部门、地方、乡镇的专家和精兵强将,同时要邀请家属,一道组成联合工作组,从调查情况、家属抚慰、舆情发布、澄清谣言、官民互动、打击造谣者等多角度迅速展开舆情处置,全力以赴将舆情控制在掌握之中。

其四,重在制度落实,防处结合。泸州市虽然有舆情处置应急预案,但实际操作中,动作还不够“麻利”。“吃一堑长一智”,今后当地更要按照预案开展舆情防控演练,通过演练练兵,为实战积累经验,同时各地也要“举一反三”,在不同行业、不同领域强化各种应急处突预案完善,做好观摩,提高应急处置工作能力;同时,要按照相关法律制度规定、结合谣言传播情况和转发量,对谣言、失真视频的传播者散布者,依法给予严厉处理,让“谣言止于法治”。

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