据台湾《联合报》报道，台湾社群网站的崛起，已经对施政带来新的挑战，为了掌握网民舆论，台当局已委托政大电子治理研究中心，透过巨量信息科技，针对核四、废死刑等重大议题，在博客、脸书收集舆情，做为施政的参考。
台湾政大公共行政系教授黄东益表示，先前当局要掌握民众对特定政策的态度，必须透过电话民调方式进行访查，现在愈来愈多民众透过博客与社群网站表达意见，网络舆情的掌握也成为电子化政府新兴议题。
“社群网站的崛起，让政府治理愈来愈‘有趣’。”黄东益说，由于科技的使用存在数字落差，社群网站发达已经让懂得使用的利益团体声音愈来愈大，学界已经开始探讨是否有“沉默螺旋”现象。
先前“研考会”曾经针对废死议题，委托政大从部落格论坛新闻网站，研究网络舆情，去年台当局开始从脸书，捞取网络舆情，透过巨量信息(Big Data)分析。
另以“1999市长信箱”为例，每封投诉都列入管考，不懂得用网络的人可能相对吃亏，黄东益表示，当局委托计算机公会，在四个实验点，教导当地老人使用计算机，让他们不至于因为不懂计算机，无法取得公共服务。
